Problème réception tv tous les jours à la même heure

Laure67
Visiteur

Bonsoir, cela fait quelques jours que ma connexion tv déconne et toujours à la même heure (20 h-21h) encore plus le week-end que la semaine. J'ai de la mosaïque, le son est hachuré, et quand cela s'arrête il y a un décalage dans le son. On m'avait dit que la fibre c'était le top mais bon... j'espère que le problème va se résoudre rapidement car payer pour un service qui fonctionne moyennement cela va pas le faire. Est ce que quelqu'un a ou a eu ce souci ? Merci pour vos réponses.  

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

3 RÉPONSES 3
jnq35
Contributeur Master

Bonjour à mon avis vous n'êtes pas en fibre ftth mais sur le câble en fttla. Et il y a un brouilleur dans votre environnement.

ex digiclient nc et ex mh
Laure67
Visiteur

Bonjour nous avons la TV par la box et non par câble. On a bien la fibre donc je me demande d'où vient ce problème ? 

jnq35
Contributeur Master

Bonjour quel est votre décodeur ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Sur le câble il faut aussi un décodeur !

ex digiclient nc et ex mh

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