Bonjour,
Le problème n'est toujours pas réglé. Canal maintient que le souci est indépendant de sa volonté et vient de chez SFR. Un technicien a même suggéré que ce souci pouvait être la conséquence du déploiement de la fibre actuellement dans mon quartier, le haut débit pouvant perturber l'adsl (?)
Bref, cette situation devient irritante. Il est incroyable que personne ne se penche sur ce problème.
J'ai eu un technicien SFR qui ne comprenait rien et qui m'a dit que le problème venait de mes droits Canal non reconnus par SFR...Ah bon, ça fait cinq ans que je suis abonné Canal par le truchement de SFR et l'opérateur ne reconnait pas mes droits du jour au lendemain ? N'importe quoi !
Un technicien Canal me dit que ma ligne n'est pas stable alors que je n'ai aucun souci de connexion et un débit de 15 mégas...
Il serait temps qu'un technicien SFR prenne ce problème au sérieux, visiblement il n'est pas du ressort de Canal. Si c'est effectivement lié aux travaux de mise en place de la fibre, qu'on le dise et je patienterai. De grâce, trouvez une réponse à ce problème, envoyez moi un technicien, contactez les services de Canal, c'est incroyable dans cette histoire le client doit en plus se débrouiller et gérer lui-même les problèmes...Sauf que je ne suis pas technicien.
