Mon décodeur ne passe pas l étape 2

[utilisateur_supprimé]

Bonjour a tous
Je n' ai plus de TV depuis vendredi mon décodeur ne passe plus l étape 2
J ai téléphoné au 1023 a plusieurs reprises et chaque jours la même reponse qu un technicien va me rappeler mais toujours rien.
Merci si vous pensez pouvoir m aider

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Avez-vous essayé d'effectuer un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi ? A la fin de ce test vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un conseiller.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.