Hello @DinoSor
Tant mis si l'application t'indique un problème de secteur : non seulement cela t'évite de devoir le remonter mais de plus il est donc probablement en cours de prise en charge.
Je réponds cependant à tes questions qui pourraient intéresser de futurs lecteurs :
j'ai le même problème.
Je dois rebooter la Box au moins une fois, voir deux, par semaine afin de débloquer Netflix. donc, c'est pas ça.
Le problème de Netflix n'a pas grand chose à avoir avec la télévision sur une box THD dont il est question ici (car la partie télévision passer un tuner de TV-cablée, tandis que Netflix passe par internet).
D'ailleurs la disparition "régulière" de Netflix (et les services VOD) je la constate aussi moi-même depuis quelques temps maintenant. C'est un bug de la box constaté par pas mal d'utilisateurs (mais pas tous) et la solution qui marche le mieux pour le ramener chez moi c'est :
- aller sur http://monmodem s'identifier et cliquer sur le bouton "Redémarrage du modem"...
- quelques instants après le décodeur TV retrouve ses icônes (dont Netflix) et Netflix refonctionne.
Quant à changer de prise sur la télé je ne vois la raison.
Pour ce qui est des micro-coupures, si, il y a de bonnes raisons.
Si tu lis les abondantes discussions de ce forum (et d'autres) tu verras qu'on a constaté (avec surprise) que les comportements (notamment en ce qui concerne la 4K, les micro-coupures de son ou les couleurs blafardes) pouvaient changer totalement de comportement en changeant de prise HDMI : pour 2 raisons de bon sens (1) on n'est pas à l'abri d'une panne sur une prise HDMI (engendrant des micro-coupures) (2) il est très fréquent que les possibilités techniques d'une prise HDMI d'un téléviseur ne soit pas identique sur une 2e prise HDMI du même téléviseur (par exemple la fonction ARC ou encore la gestion des couleurs en 4K, voir une discussion ICI à ce sujet le confirmant)
Dégager le disque? je vais tester mais sans conviction.
C'est aussi bon à vérifier (car ça ne coûte que quelques instants) : là aussi on a vu bien des cas dont le disque dur commençait a déconner et provoquait des défauts (son/image) sur le direct télé (car n'oublions pas que cette BOX THD enregistre en permanence ce que est visionné). Et donc, en premier diagnostic pour cette raison de panne, il suffit d'enlever le disque dur (puisque la télévision peut s'en passer) et voir si l'effet négatif disparait.
Je pense à une saturation du réseau, j'ai pu constater une belle chute des performances, et ça ça me parle.
Saturation quant tu nous tiens le malheur nous atteins .....
[...] "L'application a mis en évidence une dégradation du réseau ...bla bla bla......."
Comme je l'avais deviné.
Il va de soi en effet qu'une fois qu'on a évacué les raisons propres à notre matériel personnel, on se tourne vers une panne côté réseau SFR. Normal.
Mais dans ton analyse, n'oublie pas un détail important : en THD ("fibre à terminaison par câble coaxial")
- la saturation existe (et vraiment) mais elle ne concerne que la partie internet (comme tu l'as constaté d'ailleurs)
- mais concernant la télévision dont il est question dans le sujet initial (BOX THD), il n'y a PAS de pics de saturation envisageable (par exemple par de nombreux téléspectateurs le soir) car en DVB-C (télé par câble) toutes les chaînes (oui les 200 ou 300) dont balancées en même temps chez tout le monde... Et donc la bande passante utilisée est la même en heure creuse ou en heure pleine, et qu'on regarde la télévision ou non (elle est de l'ordre de 2 Gbit/s arrivant chez chaque abonné en permanence rien que pour la télévision, lire ICI)
Donc si tu es bien sur une BOX THD, un problème du réseau télévisé signalé par SFR pour ton secteur n'est assurément pas une histoire de saturation (ce qui est hors sujet pour la partie télé câblée), mais un problème sur le signal lui-même, comme un signal dégradé par exemple (ce qui arrive en effet).
Je te souhaite une réparation rapide !
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
