Bonjour @fabienne67
On dirait qu'on ne se comprend pas vraiment, je vais donc arrêter là pour ce dernier message d'explication (puisque l'important c'est d'avoir résolu ton problème), mais à présent je n'ai AUCUN DOUTE sur ce que je t'ai indiqué : ton problème provenait à coup sûr de la commande vocale, tant pis si tu ne me crois pas, ce n'est pas important, mais dans un ultime effort je te réponds point par point :
déjà je constate que je ne suis plus embêtée - super
Tiens tiens ? En ayant désactivé l'assistant vocal qui est ce que SFR appelle justement "OK SFR" (voir les documentations dont je t'ai donné les liens).
le déclenchement de demande rien du tout - tout à coup la box clignotait et le message apparaissait sur l ecran -
Bien sûr que si il demande quelque chose (c'est ce point essentiel que je pense que tu ne réalises pas) :
- tu l'as écris toi-même, je te cite => « un message s affiche "dites par exemple netflix" ou dites "monter le son" etc »
- donc ça te demande bien de dire quelque chose non ?
=> c'est ce que j'ai décris, et c'est normal pour une commande vocale mal comprise par le système.
j ai quand même constaté que même si je ne réponds pas, pas de coupure
Pour ce détail, on peut imaginer qu'au bout d'un délai sans rien prononcer de ta part, il laisse tomber. À vérifier...
mais dire ok sfr, pas vraiment car ca ne fait pas partie des messages à utiliser - 3 messages m étaient proposés en guise de réponse "monte le son" "coupe le son" ou "dis netflix" - cela intervenait suite à des sons de ma part mais aussi quand aucun bruit dans mon appart comme pour toi - en tous cas - je n ai pas été une seule fois ennuyée depuis que j ai coupé et donc que le micro s affiche en rouge ... plus rien !!!!!!!!!!! chapeau - je connaissais Alexa via Amazon .... surtout pas - en tous cas - j ai compris l essentiel et ca me convient - bonne soirée
Punaise, c'est incroyable 😂 Mais si, c'est exactement ce que j'ai décrit.
As-tu été lire les liens que j'ai pris la peine de te fournir ? Ces 3 "conseils" à l'écran ne sont que des exemples de la liste (limitée) de commandes.
La procédure "normale" c'est
- On commence par dire "OK SFR" pour activer l'assistant vocal (c'est une façon de lui dire "attention je vais te dire une commande") :
- c'est écrit dans la doc SFR en question
- et évidemment que ce n'est pas toi qui l'a prononcé puisque je m'évertue à t'expliquer que je pense que c'est une ERREUR et que le micro a cru entendre cela dans ta pièce, ou peut-être même dans le son de ta télévision => un "à peu près" qu'il a mal entendu et n'existait pas vraiment bien sûr
- Et ensuite, puisqu'il croit que tu l'as réveillé par ce mot magique, mais qu'il n'a rien compris à la suite de ta demande (évidemment puisque ça n'en était pas une), l'écran te demande de compléter par l'ordre que tu veux donner :
- par exemple "Monte le son" (ou d'autres qu'il te suggère à l'écran)
- ça aussi ce sont les ordres vocaux possibles qui sont expliqués sur le lien SFR que je t'ai donné
Bref, tout ce qui t'arrive est ce qui est "prévu" par SFR... en partant de l'hypothèse (la plus probable) que le départ de ce scénario est que le micro de ta box à cru entendre à tort le mot magique "OK SFR" dans les bruits de ta maison (en provenance de ta voix, ou de la télé, ou de la radio...). Et comme je te le disais un simple hey précédent le mot SFR, ça peut arriver, et être pris par erreur pour un "à peu près" de "OK SFR"... Ou la fameuse plaque "et elle sait faire ?" 🤣
cela intervenait suite à des sons de ma part
J'ai des collègues qui travaillent dans la reconnaissance vocale, je persiste à ne pas être étonné que "parfois", alors que tu n'as pas vraiment articulé "OK SFR" ce micro croit l'entendre... Même si tu ne me crois pas 😉
mais aussi quand aucun bruit dans mon appart comme pour toi
Oui, c'est pourquoi moi j'affirme aussi que parfois cette méprise sonore (croyant entendre "OK SFR") se base sur le son qui sort tout simplement de la télévision, alors que tous les téléspectateurs se taisent.
en tous cas - je n ai pas été une seule fois ennuyée depuis que j ai coupé et donc que le micro s affiche en rouge ... plus rien !!!!!!!!!!!
C'est pour cela que
- puisque ce que tu voyais à l'écran étaient les conséquences de l'activation de l'assistant vocal
- que cet assistant vocal est censé se déclencher uniquement quand il entend "OK SFR"
- alors je suis convaincu qu'il "croyait" à tort entendre OK SFR dans les propos venant des personnes dans ta pièce ou s'exprimant à la télé
je connaissais Alexa via Amazon .... surtout pas
C'est aussi pour cela que je n'ai pas activé Alexa d'Amazon sur de décodeur : que ce soit "OK SFR" ou "Alexa", je ne suis pas intéressé par les commandes vocales dans mon logement.
Pour information je n'ai activé l'équivalent Apple "DIS SIRI" sur mon autoradio que depuis très peu de temps (j'ai craqué), afin effectivement de pouvoir lui donner des ordres sans bouger les mains du volant, mais j'ai résisté bien longtemps 😎
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
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