Bonjour à tous,
Cela fait plus de deux mois que je suis sur le dos de SFR à propos de ce sujet récurent et leur réponse ne varie pas : " nous avons refait notre site (enfin une vérité) et nous nous attachons à résoudre ce problème". Pas rapide le SAV...
Impossibilité d'avoir un interlocuteur fiable puisque c'est une palte forme qui se trouve en dehors de la France (FREE fait le contraire) et que le dossier est suivi par plusieurs personnes (qui ont du mal à comprendre la langue de Molière).
J'ai la nette impression que SFR nous prend en otage et nous prend, par la même occasion pour des lapin de 4 semaines.
Je comprends le dégouts de certains abonnés qui sont confrontés en permanence à ce genre de mensonges.
Qui plus est, ans certaines boutiques, on tombe sur des incompétents....(ça c'est mon plaisir perso, il fallait que j'en parle).
Armons nous de courage et harcelons les afin de leur montrer notre indignation et que, de son côté, SFR nous fassent des gestes commerciaux dignes et à la hauteur du préjudice qu'il nous font subir.
Bon courage et bonne journée.
