@spherestyle@ a écrit :
Bon mauvaise nouvelle mais toujours pareil j ai fait mais programmation sur la semaine pensant réellement que cela fonctionnerait et bien.......NON
Là box était en veille, j allumé menu rec et programmation ohhhhhhhh c est vide......
Cela m épuise sérieusement !
😡
Bonsoir Spherestyle.
Désolé pour cette mauvaise nouvelle et cette fausse joie.
As-tu réellement téléchargé la nouvelle MAJ où est tu toujours sous la version 5.7.2.0 RNS?
Pour ma part j'ai fais plusieurs courriers à Alain WEILL,
PDG de SFR
1 Square Bela Bartok
75015 Paris
au Service clients et au médiateur SFR.
Toujours rien, à part une réponse convenue du service clients
...désolé pour cet incident bla bla bla, nos équipes travaillent pour rétablir la situation, bla bla bla!"..."
"Par courrier du 14/08/2018, vous nous faites part de votre mécontentement concernant la qualité des services SFR et le dysfonctionnement technique rencontré avec vos services. Tout d'abord, soucieux d'améliorer la qualité des services SFR, c'est toujours avec un grand intérêt que nous recueillons les observations de nos abonnés. J'ai bien pris en compte votre remarque et vais l'étudier avec la plus grande attention. Par ailleurs, je regrette la gêne occasionnée par l'indisponibilité de nos services et vous remercie de votre compréhension. ..... Le nécessaire est effectué pour relancer votre demande bien que l'incident soit déjà en cours de résolution et nos équipes techniques sont mobilisées pour permettre un retour à un service optimal."
Si monsieur Drahi était client de SFR, je pense qu'il aurait résilié immédiatement son contrat!
Je commence à en avoir assez de ces dysfonctionnements et ces incompétences.
J'étudie sérieusement le changement de fournisseur. J'attends d'en savoir plus sur la V7 de le Freebox qui doit sortir vers octobre
Cordialement et bonne soirée.
JF C
