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disparition de chaines tv
bonjour
Je constate que je n'arrive plus à avoir la chaine 241 (01 net tv) sur ma boc fibre ?
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Bonjour @retlaw55 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@retlaw55 a écrit :
bonjour
Je constate que je n'arrive plus à avoir la chaine 241 (01 net tv) sur ma boc fibre ?
Je viens de regarder via mon décodeur TV,c'est exact la chaine 241 n'est plus présente
J'ai ce décodeur TV le STB7
Par contre pour la chaine 01TV c'est le canal 32
Voir mon Topic Listing guides des chaines TV de SFR en date de Juin 2020
Bonne journée
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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15/07/2020 16h10
Bonjour @retlaw55,
Vous tentez d'accéder à quelle chaîne précisément ?
Comme l'a très bien indiquée @XYZ587 (merci !) voici les liens où retrouver les guides des chaînes TV chez SFR.
- Guides des chaines TV de SFR ADSL et FFTH> PDF Juin 2020
https://static-big.s-sfr.fr/media/guide_chainestv-sfradsl_juin2020.pdf
- Guides des chaines TV THD FTTB (via coaxiale)
https://static-big.s-sfr.fr/media/guide_chainestv-bync_juin20.pdf
Vous pouvez retrouver ces informations sur cette fiche de l'Assistance SFR.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bon après-midi,
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bonjour Magali
j'ai un autre souci depuis aujourd'hui je n'ai plus les chaines tv sur mon pc elles apparaisent mais ne se lancent pas
en plus mon avatar n'apparait plus. As tu une explication ?
merci à toi
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02/10/2020 15h08
Bonjour @retlaw55,
Avez-vous essayé de changer de navigateur ? Ou bien de regarder si votre navigateur ne doit pas faire une mise à jour ?
En cas de dysfonctionnement voici ce que vous pouvez faire également :
- Vérifiez que vous avez bien installé la version 11 ou ultérieure de Flash Player.
- Vérifiez que Flash Player est bien activé sur votre PC ou Mac.
Activer Flash Player sur Chrome
Activer Flash Player sur Safari
- Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin d’autoriser l'utilisation du service Télévision sur Ordinateur.
- Si vous vous connectez avec un ordinateur portable ou une clé Internet, assurez-vous que votre connexion WiFi possède un débit minimum de 512 Kps.
Tester le débit de votre connexion Internet
N'hésitez pas à me faire un retour,
Bon après-midi !
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bonjour Magali
Merci pour ta reponse mais je ne pense pas que le probleme vienne de là
les chaines apparaissent avec un petit cadenas mon avatar ainsi que le menu reglage n'apparait pas
je suis passé en mode adminstrateur cela peut il jouer ?
bonne journée