Chaine régionale non détectée

[robal]

Bonjour,
Sur mon connect TV, la chaine régionale n'est pas détectée depuis quelques temps (j'ai France 3 Paris au lieu de Rouen), Mon connect Tv a déjà été remplacé, mais parfois, il se rallume seul et parfois n'arrive pas à se connecter. Suite à plusieurs redémarrages pour régler ces problèmes, la chaine 3 n'est plus la bonne.
Y a-t-il un moyen pour retrouver la chaine régionale qui devrait s'installer ?
Merci d'avance

[jeanfi03]

Bonjour @robal ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Faites les opérations suivante :

  1_ Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

 2_  Ensuite reprenez la notice et refaites l'installation du décodeur comme au 1 er jour ,  installer et configurer mon décodeur Connect TV

 Ca mettre à jour  les canaux , les chaines , attention des fois Fr3 région sont en grève alors ils basculent sur une autre région!

Revenez nous voir pour plus de renseignements , autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[jnq35 · Accepted solution]

Aller sur le canal 30 de choix des chaines régionales. Le canal 3 sur connect tv n'est pas et ne peut pas être le canal régional car diffusion OTT à travers internet.

[robal]

Je vais essayer et je vous tiens au courant.

Merci

[robal]

Bonjour
Même après un deuxième reset, pas ma chaine régionale sur la 3, mais Paris, île de France....
Bien à vous

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @robal 

Même après un deuxième reset, pas ma chaine régionale sur la 3, mais Paris, île de France....

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Je n'ai pas le même matériel que toi (le décodeur Connect TV).

Mais @jnq35 qui le possède t'avait expliqué 2 jours avant ton message que : 

Le canal 3 sur connect tv n'est pas et ne peut pas être le canal régional car diffusion OTT à travers internet.

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Donc pas besoin de reset, ça ne semble pas possible pour ces clients-là.

À+