A celui qui trouvera la solution, je lui tire mon chapeau.....
Je suis abonnée SFR Fibre Power depuis l'automne 2020 pour 46 €/mois, j'ai aussi une ligne mobile pour 17 €/mois.
Mon problème majeur étant que mon décodeur cherche constamment le disque dur. Il fait un bruit infernal, à me réveiller la nuit. Parfois j'arrive à avoir les chaines mais avec la mention ''pas d'informations''. Je ne peux plus regarder les VOD, ni les replays...
J'essaie de joindre le service par 1023. Impossible. Ma demande est rejetée. Suivants les différents interlocuteurs que j'ai eu, mon dossier est résilié. Alors que j'appelle avec ma ligne fixe, que je paie des factures pour la fibre power.
Je suis tellement en colère de ne pouvoir joindre personne. On tourne en rond. ""Votre ligne est résiliée. Je ne peux rien faire" "le service ne peut pas avoir accès"
Franchement qui pourra me sortir de là avant que je ne résilie tout....
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
