coupures de sons régulières sur la tv

[dominiquepl05]

bonjour

cela fait plusieurs mois que j'ai des coupures de sons régulières quand on regarde la tv.

en plus des coupures de son, l'image saute et on peut observer aussi des décalages désagréables entre ce que dit la personne et le son qui ressort après.

également on peut déplorer un problème de wifi (le wifi est bon en bas près de la box mais est moyen à l'étage).

j'aimerais avoir des solutions pour y remédier.

merci

[jnq35]

Bonjour, la meilleure façon de connecter modem et décodeur TV reste le bon vieux câble ethernet.

De quel type de connexion disposez-vous ? ADSL, Câble ou fibre FTTH ?

Utilisez-vous une barre de son ou un home cinéma en plus de votre TV pour le son ?

[RaphLv]

Bonjour @dominiquepl05 

Connectez les appareils externes directement à votre système audio plutôt que via le téléviseur pour réduire les délais et aussi utilisez des câbles HDMI ou optiques de haute qualité pour réduire les risques de dégradation du signal...

[Eyeid]

Bonjour @dominiquepl05 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients SFR,

En plus des questions et suggestions de @jnq35 et @RaphLv que je salue au passage,

pouvez-vous nous préciser le modèle de votre décodeur, afin que l'on puisse mieux vous aiguiller ?

Agréable journée   

[jnq35]

Bonsoir j'avais ce problème sur le câble. Le problème à complètement disparut sur le fibre.

[Eyeid]

Bonjour @dominiquepl05,

 Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Bonne journée