SFR SPB

[yannickva06]

Bonjour , j’a souscris une assurance mobile SFR SPB il y’a plus de dix ans en boutique , je souhaiterai résilier celle ci et j’ai besoin de mon numéro de contrat et je n’y ai plus accès les papiers se sont perdu avec le temps , j’ai contacté l’assistance SPB par téléphone et par mail et je n’ai eu aucunes réponses ..

comment faire ? 

[jnq35]

Bonjour cette assurance n'existe plus et a été remplacé par d'autres produits. Une vielle page qui parle de cette assurance.

https://actuneuf.com/sfr/mobile/assurance-spb

et https://spb-assurance.fr/

Le numéro de contrat n'est-il pas mentionné sur les factures ? SFR n'a certainement plus aucune trace de cette prestation vieille de dix ans.

[AlaeT]

Bonjour @yannickva06 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 pour son intervention et pour les liens partagés, qui permettent d’accéder directement aux différents points de contact proposés par SPB 👍

Ce sont les interlocuteurs les mieux placés pour accéder à votre dossier et vous guider dans la démarche de résiliation.

Si vous avez l’occasion de revenir nous dire comment cela a évolué de votre côté, ce sera toujours intéressant à suivre ici. 🙂

Bonne journée !