Bonjour à tous et bon retour parmi nous @lorenma01 ! 👋
@jnq35 vous a partagé les ressources utiles pour la désactivation du renvoi d'appel. 🙏
En complément, voici comment procéder concrètement.
La solution la plus simple reste votre Espace Client, en vous rendant dans : Mon Offre et mes Équipements, puis « Services » et « Gérer vos options d’appels »., où vous pourrez désactiver le renvoi directement.
Si vous disposez d'un accès temporaire à un téléphone fixe, vous pouvez également composer :
- #21# pour désactiver un transfert total
- #61# pour un renvoi en cas de non-réponse
À défaut, un conseiller pourra effectuer cette manipulation pour vous au 1023, via le Tchat Technique ou par WhatsApp.
Avez-vous pu le désactiver de votre côté ? 😊
Belle journée à tous ! 🌟
