En fin de matinée le 13 mai 2019 j'envoie des mms à deux de mes contacts. Ils recoivent le mms mais avec un autre numéro d'expéditeur.
Je contacte le numéro en question et la personne me dit avoir également reçu deux sms avec mon numéro de réception. Pour le mms le contenu n'était pas visible mais pour le sms le contenue etait lisible.
Je suis effaré de cette situation, j'ai appelé une première fois le service technique de SFR qui m'a assuré que le problème etait uniquement une erreur d'affichage du numéro lors de l'envoie du sms ou du mms hors le problème est bien plus grave que cela !
Mes contacts qui m'envoient des sms sont envoyés à une autre personne avec mon numéro de téléphone d'affiché !!!
A mon deuxième appel l'opératrice me dit qu'elle est désolée de la gène occasionnée et que je ne dois pas envoyer de sms et mms jusqu'au 15 Mai !! Que je n'en envoie pas cela est encore possible mais comment puis controler l'envoie des sms ou mms vers mon numéro ??????
Ce sont des donnés privés divulgués à des tiers et tout ce qu'on me répond : "une celulle s'occupe du problème et vous recevrez une notification par sms quand le problème sera résolu !"
De qui se moque t'on ??
La correspondance est privé !!!
Il y a correspondance privée lorsque le message est exclusivement destiné à une ou plusieurs personnes, physiques ou morales, déterminées et individualisées. En pratique, cette définition s’applique aux courriers électroniques, à la messagerie instantanée, aux MMS et SMS, aux listes de discussions, lorsque la détermination des destinataires est possible de manière sûre et précise, en fonction de certains éléments, préalablement vérifiés, ou encore aux échanges sur les profils ou moyens de communication privés des réseaux sociaux.
La correspondance privée est protégée par le droit du secret et sa violation est punie par la loi.
Toute correspondance privée quel que soit l’appareil utilisé (téléphone fixe ou mobile, ordinateur, tablette) est couverte par le secret. L’article L. 801-1 du Code de la sécurité intérieure précise que « le secret des correspondances émises par la voie des communications électroniques est garanti par la loi ».
Le principe de confidentialité des correspondances électroniques est également rappelé à l’article L.32-3 du Code des postes et des communications électroniques. Il est ainsi précisé que les opérateurs de réseaux de communications électroniques et les membres de leur personnel, ainsi que les fournisseurs de services de communication au public en ligne permettant à leurs utilisateurs d’échanger des correspondances et les membres de leur personnel sont tenus à une obligation de secret.
La violation de ce principe est punie sévèrement[4]. Sur internet, le fait « commis de mauvaise foi, d’intercepter, de détourner, d’utiliser ou de divulguer des correspondances émises, transmises ou reçues par la voie des télécommunications ou de procéder à l’installation d’appareils conçus pour réaliser de telles interceptions » est puni d’un an d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende.
source gouv.fr
Quels sont les mesures qu'SFR compte prendre vis à vis de ce problème et des clients impactés ?????
