Panne, perte et vol, assurance
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Question résolue Voir directement la réponse
Bonjour
Cela fait depuis plusieurs mois que je n’arrive plus a envoyer des sms autre qu’aux iphone (car envoi en imessage). Pour les appels j’ai pas de probleme.
Je ne comprends pas d’ou vient le probleme, j’ai change de numero.. ainsi que de telephone toujours le meme soucis.. aidez moi svp j’ai verifier dans mes parametres SMS cest bien mon numero d’inscrit pour recevoir et envoyer les messages.
14 RÉPONSES 14
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Visiteur
Appelez le servixe technique s’il voient que cest a cause de la carte ils t’en renvoient un gratuit. Sinon sur l’espace client ten rachete un a 10€
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Contributeur Loisir
aucun incident de signaler
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Administrateur

Bonjour @angus_young et bienvenue sur notre communauté d'entraide;

 

Si ce n'est pas encore fait, je vous encourage à consulter la page de l'Assistance SFR afin de voir l'état de votre réseau mobile. Il vous suffit juste d'indiquer le code postal de votre ville.

 

Pouvez-vous m'indiquer si un incident a été déclaré svp?

 

A votre écoute.


Léa, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂


Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Contributeur Loisir

Merci pour votre reponse, quelle estla demarche a suivre pour changer de carte ?

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Visiteur
Bonjour, personnellement mon problème venait de ma carte sim. Je l’ai changé et ca remarche.
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Contributeur Loisir

Bonjour

 

Je possede un telephone sous android, et depuis aujourd'hui je ne peux plus envoyé de sms (plusieurs destinataires differents) alors que j'arrive a en recevoir. Que dois je faire ? j'ai laissé un message sur le compte de votre assistance twitter, cela il y a plus d'une heure... message meme pas consulté donc aucune reponse !!!!!!!!!!!

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Administrateur

Bonjour @Araam,

 

Aaaah ouuuuf !! Chat très heureux Je suis contente que la situation soit réglée. Vous avez été bien inspiré d'en commander une. Clin d'œil de chat

 

Je vous souhaite une très belle journée et au plaisir de se recroiser sur le Forum SFR. Clin d'œil de chat

 


Léa, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂


Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Visiteur
Ne vous excusez pas Lea car effectivement le probleme venait de la carte sim 🙂 🙂 Par chance j’en avait deja commandé un et du coup je l’ai changé et ca fontionne OUFFF merci merci merci j’en pouvais plus de cette situation 😄
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Administrateur

@Araam,

 

Compte tenu de la situation il semblerait que le problème viennne de votre carte SIM, puisqu'en plus lorsque vous avez changé de téléphone vous m'avez indiqué que le problème persistait aussi...

Je pense que vous devriez contacter le Chat Technique dédié au mobile. Ils vont regarder à distance si votre SIM est endommagée, et vous en renvoyer une autre si besoin.

Vous pouvez me tenir informé de leur réponse svp? Cette histoire m'intrigue, je suis curieuse de savoir d'où vient votre problème...

 

Merci en tout cas pour votre coopération @Araam . Je suis désolée de ne pas pouvoir plus vous aider mais là je pense que les conseillers techniques seront plus à même de nous aider ^^

 


Léa, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂


Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: Probleme d’envoi sms

Visiteur
Bonjour
Donc je suis bien allé dans mes réglages, l’apn sl2sfr est deja configuré dessus..
Compliqué tout ca ^^