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J'ai un gros souci j'avais fait une demande d'abonnement SFR Box fibre le problème c'est que je me suis rétracter dans les 14 jours qui m'a été accordé j'ai eu une conseillère au téléphone parce qu'on me demander de l'argent elle m'a dit de pas faire attention à ce message et que si j'avais fait opposition c'était bien parce que il avait pas besoin de me rembourser en fin de compte maintenant j'ai un autre souci on me demande une facture de 548 € je n'ai pas payé 548 € vu que je me suis rétracter dans les temps impartis et tout le matériel je me rappelle
2 RÉPONSES 2
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Re: J'ai besoin d'être rappelé par sfr

Contributeur Elite

Bonjour @Rose68 ,

 

Avez-vous essayé de joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) ?

Je vous partage aussi ce lien pour que vous puissiez accéder au tchat.

Sachez aussi que pour toute requête particulière, vous pouvez écrire au service client. Vous trouverez toutes les adresses en suivant ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

 

Bonne journée.

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Re: J'ai besoin d'être rappelé par sfr

Visiteur
Et j'ai renvoyer tout le matériel je ne peu plus me connecter pour allez à l'assistance et ni appeler car il reconnaice pas mon numéro merci de m'aider ces urgent.
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J'ai besoin d'être rappelé par sfr

Visiteur
J'ai un gros souci j'avais fait une demande d'abonnement SFR Box fibre le problème c'est que je me suis rétracter dans les 14 jours qui m'a été accordé j'ai eu une conseillère au téléphone parce qu'on me demander de l'argent elle m'a dit de pas faire attention à ce message et que si j'avais fait opposition c'était bien parce que il avait pas besoin de me rembourser en fin de compte maintenant j'ai un autre souci on me demande une facture de 548 € je n'ai pas payé 548 € vu que je me suis rétracter dans les temps impartis et tout le matériel je me rappelle