Bonjour,
J'ai demandé la résiliation de ma box SFR le 16 mai 2020. Le 25 mai, un mail m'a été envoyé pour m'indiquer que ma demande avait bien été prise en compte, mais il n'y a pas l'étiquette de renvoi du matériel en pièce jointe du mail, ni sur mon compte SFR.
Le 26 mai, SFR m'a envoyé un SMS pour me dire qu'ils n'arrivaient à générer cette fameuse étiquette et de ne pas téléphoner au service client. Depuis plus de nouvelles …
Y a t-il une solution pour m'aider à résoudre ce problème ?
Merci.
