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Quelle box pour remplacer ma 9box de 2011 ?

Contributeur Loisir

Bonsoir ! 

Ma 9box blanche de 2011 a de plus en plus de "ratés" : voyant à l'orange, obligation de reset pour pouvoir repartir, 2 fois par jour cette dernière semaine.

Quelle box pourra être proposée sans engager de frais supplémentaires, sachant que je la changerai parce que la mienne déraille et non pour avoir quelque chose de niveau supérieur...

Merci !

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR Voir directement la réponse

Re: Quelle box pour remplacer ma 9box de 2011 ?

Contributeur Master

Bonjour,

 

Je suppose que vous avez une Box NB4.

Celle-ci n'est plus commercialisée et en après-vente elle est remplacée par une NB6

Différences :

La NB6 possède des ports ethernet 1000Mb/s au lieu de 100Mb/s

La NB6 a un WiFi plus rapide (b/g/n au lieu de b/g)

La NB6 est compatible avec la fibre

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/caracteristiques-techniques-box-nb6.html

 

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Re: Quelle box pour remplacer ma 9box de 2011 ?

Contributeur Confirmé

Bonjour @Tiramisu et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire

Ici dans cette plateforme d'entraide,il n'y as pas de WEBConseiller_SFR


@Tiramisu  a écrit :

Bonsoir ! 

Ma 9box blanche de 2011 a de plus en plus de "ratés" : voyant à l'orange, obligation de reset pour pouvoir repartir, 2 fois par jour cette dernière semaine.

Quelle box pourra être proposée sans engager de frais supplémentaires, sachant que je la changerai parce que la mienne déraille et non pour avoir quelque chose de niveau supérieur...

Merci !


Si vous avez encore la NB4 Capture neufbox.JPG  et qui fonctionne mal,

Sachez que SFR ne la fournit plus comme viens de vous le dire @baloo01fr ,que je salue en passant 

 

Vous pouvez demander à changer  gratuitement pour la box7 (NB6VAC box plus) Capture Box plus NB6VAC.JPG

Cet box as  4 port internet et 2 configuration WIFI 2,4GHz et 5GHz + la configuration invité 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/caracteristiques-techniques-box-plus-de-sfr.htm... 

Ou la box 8(NB8) qui as 3 configuration WIFI la 2,4GHz et configuration 5GHz + la WIFI 6  c'est la box la plus récente 

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/caracteristiques-techniques-box-8-sfr.html 

Vous  pouvez joindre SFR demain via   le chat  technique Box https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html  

Vous pouvez également contacter SFR   via Twitter ou  Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile   SFR & Moi.

Bonne soirée

 

 

 

Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)

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Re: Quelle box pour remplacer ma 9box de 2011 ?

Contributeur Loisir

bonjour 

gratuitement .... moi on m a dit  49 euros  j ai encore la nb4 et le vieux decodeur tv  mais il faut payer pour avoir du mieux   

surtout quand on est une ancienne cliente !!!

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