Bonjour, Début d'année nous avons la fibre,le commercial sfr vend du rêve (baisse de 10€ mensuel au bout de 6 mois juste avec un appel) aujourd'hui, j'appelle pour la baisse et là surprise j'apprends que je suis engagée. le premier mois je devais avoir 1 mois gratuit et, netflix ou disney+ gratuit qui n'as pas été fait, j'ai donc appeler ,sfr m'as dit qu'il pouvait plus me l'offrir mais qu'à la place il m'offrait le pack ocs gratuit sans conditions annoncé. J'ai pris le forfait le plus haut à 44 euros pour ne pas être engager. Et la elle me dit que,vu qu'il m'ont offert les chaînes j'ai été automatiquement engagé sur 1 an, et que de ce fait pas de baisse de forfait avant la fin de l'abonnement, pas de résiliation possible rien!!!!!alors que je voulais absolument pas être engagé, sinon j'aurai pris le forfait inférieur!je n'ai aucune trace de cette engagement sur 1 an nulle part et ils ne veulent rien faire rien entendre. C'est une belle **bleep** avec un cadeau empoisonné dont on m'a bien caché les conditions que j aurai refusée !!! C'est juste pas normal du tout!! En gros vous êtes la jusqu'en mai donc on s'en fou aucun geste on verra en avril voilà les réponses alors que c'est quand même de leur faute cette engagement!!
