Bonjour @Rated-r-coco
Il y a y a environ 2 semaines on me dit au magasin sfr que ma box (box power 4k THD) en coaxial ne sera plus fonctionnelle dans peu de temps.
Dans "peu de temps" c'est suffisamment vague pour ne pas pouvoir les attaquer en justice, mais c'est plus que probablement archi faux.
- De manière générale : l'extinction du coaxial de SFR n'est vraiment pas du tout pour bientôt
- De manière particulière : il est possible que SFR planifie des fermetures de-ci de-là (ça arrivera bien un jour) mais aucune n'a encore été réalisée à notre connaissance et surtout il est CERTAIN qu'avant vous serez orienté vers le réseau fibre de manière généralisée et unifiée (mailing ou autres, pas ainsi par hasard en passant en boutique 🤣)
Donc là je parierai volontiers sur une parole en l'air, voire un coup de bluff pour te pousser un peu plus vite à passer à la fibre.
=> est-ce dans la même boutique que tu as passé commande du nouveau contrat fibre ? (si oui, je pense donc bien que c'était pour te pousser à franchir le pas).
Après, n'oublions pas que la "vraie fibre" c'est l'avenir et qu'un jour le coaxial, qui a moins d'avantage, lui cédera la place.
La coaxial va t'elle disparaître ou c'est du charabia de vendeur pour insiter a acheter la fibre ?
Je t'ai dit mon avis au-dessus, et je pense que c'est le plus proche de la réalité.
J'ai fait donc intervenir un technicien pour changer en fibre et une nouvelle box qui lui me dit que ma box est tres bien. Au service client on me dis la même chose mais pas au service de résiliation de ma commande.
Donc en magasin et service de résiliation on me dis que je DOIS changer
Le technicien et service client me disent que il n'y a pas besoin car on est pas obligé d'investir dans la fibre optique...
Tout n'est pas faux, et il y a du vrai dans tout cela, mais "ça dépend" de ta situation actuelle, car un point ne semble pas clair pour toi, mais un autre point n'est pas clair pour nous (as-tu changé de contrat pour passer à la fibre ou n'as-tu encore rien fait ?)
- oui tu n'es pas dans l'obligation de passer à la fibre, tu peux ne rien changer et rester comme cela encore longtemps avec ton contrat actuel (coaxial) et ta box actuelle (coaxiale)
- par contre si tu passes à la fibre (en quittant le coaxial) il te faudra une nouvelle prise chez toi (fibre optique) et du nouveau matériel (une nouvelle box compatible fibre optique) : les 2 technologies ne sont pas inter-compatibles.
Donc soit tu passes à la fibre et il te faudra à la fois changer de contrat (et peut-être de tarif) mais aussi de box.
Soit tu restes avec ta box actuelle (qui est très bien j'ai la même) mais tu ne changes pas de type de connexion.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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