Vous devez attendre l’activation de votre nouvelle offre pour pouvoir la modifier ou y ajouter des options.

[Robert26]

Bonjour @YvanB, @Sosso93270 et @Romnoy,

Navré d'apprendre ce retour @YvanB.

N'ayant aucun accès à vos dossiers respectifs, je ne peux malheureusement pas agir à mon niveau. D'après les retours obtenus par YvanB, il semble falloir résilier son offre pour en souscrire une autre, mais là encore, je vous invite à en parler à un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Il pourra vous répondre mieux que moi.

Bonne journée.

[Sosso93270]

Merci Thomas pour votre réponse, j'ai pris contact par courrier avec le service client et le service conso.

Sans réponse favorable de leurs part je mettrais fin au contrat definitivement et mes quatre lignes mobile quand cela sera possible.

Merci encore pour votre réponse

[Sosso93270]

Bonjour Thomas,

Je voulais signaler que mon problème a été réglé.

Merci

[Robert26]

Bonjour @Sosso93270 et merci pour cette bonne nouvelle, je suis ravi pour vous :).

Bonne journée.