Bonjour,
Je suis vraiment déçu et étonné de votre façon de gérer un semple problème. Je vous ai appelé et je vous ai écrit plusieurs fois, en vous disant que le prix mon forfait est de 38€ avec 28€ de remise. C'est bien marqué dans le mail, que vous m'avez envoyé lors de validation de nouvelle offre, c'est aussi marqué dans mon espace sfr et malgré plusieurs appel ( la dernier, fois vous m'avez confirmé, que l'erreur sera corrigé) , vous continuez de me facturer 41€ - 28€, donc 13 € au lieu de 38€ - 28€, donc 10€. Donc sur 7 mois, vous m'avez surfacturé 7x3 = 21€. Donc, je voudrais savoir si cette fois ci, vous serez capable de corriger une fois pour tout cet erreur ? Et quel sera votre "geste commercial " pour ces désagréments?
