RIO oublié par le télévendeur

[Marthi29]

Bonjour,

je viens de souscrire par téléphone à une offre BOX et téléphone avec portabilité de ma ligne fixe ET mobile

cependant le télé vendeur à pris:

mon RIO pour mon mobile

je lui ai fait remarqué qu'il n'à pas pris mon RIO pour la ligne fixe il n'en à pas tenu compte !

ma commande est validée 

que faire?? je vais me retrouver avec 2 factures de 2 opérateurs différents 

Merci à vous 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Marthi29  
Dans votre situation, afin de faire un point sur votre portabilité, je vous invite à joindre un conseiller en passant par le tchat traitant des problématiques commerciales et administratives. 

En vous souhaitant une bonne journée.   

[Marthi29]

merci de la réponse, cepandant, j'ai réussi à annuler ma commande box et à en crée une autre....

[Yann]

Bonjour @Marthi29  merci de votre retour et ravi d'entendre que vous avez pu trouver une solution.

Bonne journée à vous.