Renouvellement automatique

[clémentfr01]

Mon abonnement RMC sport se renouvelle automatiquement alors que je résilie a chaque fois c'est scandaleux!! Veuillez m'aider à résoudre ce problème et me rembouser!!

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @clémentfr01,

Je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse accéder à votre dossier et faire le nécessaire :).

Si vous avez une offre 100 % digitale, passez par le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation).

Bonne fin de journée et bon week-end ! 

[Ryry]

Hello @clémentfr01 

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Mon abonnement RMC sport se renouvelle automatiquement alors que je résilie a chaque fois c'est scandaleux!! Veuillez m'aider à résoudre ce problème et me rembouser!!

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Tu as bien pris le tarif "le plus cher" sans engagement ?

Car sinon il y a un engagement d'un an...

À+

[clémentfr01]

Impossible d'avoir une prise de contact via le chat.. Quel est le numéro du service client concrètement ? Le chat me fait tourner en rond sans réponse..

[Robert26]

Bonjour @clémentfr01,

Le numéro du service client est le 1023, comme indiqué sur le lien donné dans mon précédent message :).

Bonne journée et bon week-end ! 

[clémentfr01]

Mais je ne suis pas client SFR.. J'ai simplement souscris à un abonnement RMC sport..

[jnq35]

Bonjour comme dit plus haut : Si vous avez une offre 100 % digitale, passez par le Chat SFR 100 % Digital (tapez "parler à un conseiller" pour être mis en relation). Voir ici https://www.rmcsport.tv/offre-digitale.html