Remise multipack

[florob18]

Bonjour,

Je viens de rejoindre SFR (Box + forfait mobile), et la première facture mobile a déjà été émise.

En revanche, je n'avais pas validé l'option multipack; car j'attendais que la lige adsl soit activée (chose faite depuis ce matin).

Est-ce qu'il y aura une régularisation sur la prochaine facture pour cette remise ou bien c'est mort pour le 1er mois ?? Un peu déçu que cela ne soit pas fait automatiquement et que l'on nous explique la démarche qu'à demi-mots...

Merci

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @florob18,

Je ne pense pas qu'une régularisation sera faite, dans la mesure où c'est en effet à vous d'activer la remise multi-packs. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller pour voir s'il est possible de trouver un arrangement.

Bonne journée.