Bonjour
Je suis client SFR box, hier en voulant souscrire une offre 150GO 5G + téléphone j'avais un tarif pour le forfait à 12€/mois.la 1ere année après déduction de la remise spéciale pendant 1 ans et la remise multipack et conservation numéro de téléphone.(j'ai gardé une capture d'écran)
Aujourd'hui j'ai tenté de valider mon panier, la remise conservation numéro de téléphone ( je suis chez un autre opérateur ) ne s'affiche plus malgré que je coche bien " je souhaite garder mon numéro de téléphone.
J'ai Téléphoné à SFR, j'ai entendu plusieurs sons de cloches
La dernière était celle du service technique qui me disait qu'il ne pouvais pas l'activer pour moi car c'est grisé dans son logiciel...
Est-ce un beug de chez SFR ou bien c'est propre à mon compte ?
