[RED] résiliation qui n'a pas eu lieu

[nevenb]

bonjour,

j'ai résilier le 7 juillet 2020 depuis le tchat de l'application red et moi, et un apres je m'aperçois qu'il me facture encore.

je leur notifie toujours sur l'application red et moi et la il clôture mon compte mais à la date d'aujourd'hui, donc plus moyen de les contacter mais heureusement j'ai pris des capture d'écran..

*****

que suis-je sensé faire pour récupérer mon argent...

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @nevenb,

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent.
Vous pouvez aussi contacter le service client RED

Bonne journée,