Bonjour
Apres des heures de conversation par téléphone et en ligne avec du personnel qui n’en a strictement rien à faire de ma situation, j’essaie le tchat
ma situation est simple, j’ai déménagé et seul SFR passe. Donc je demande la portabilité de mon numéro et celui de mon mari
a la mise en service, la ligne de mon mari est activée parfaitement et moi je me retrouve avec un nouveau numéro et perd l’ancien
après plusieurs appels, une dame me dit résilier la ligne temporaire afin d’activer mon transfert de ligne
au lieu de ça, elle résilie la ligne de mon mari
impossible depuis samedi dernier et encore plein d’échanges de trouver une solution !
donc par dépit, je demande le rio de la ligne afin de la réouvrir chez orange et la on me dit non ce n’est pas possible !
je souhaite donc récupérer ce RIO car mon mari est en recherche d’emploi et toutes ses candidates font apparaître son numéro et que je n’ai jamais demandé la résiliation c’est une erreur de SFR
merci
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car publié en double, merci de suivre le post ici-même.
