OCS ACCOUNT LOCKED

[francoisde03]

Bonjour,

J'ai un abonnement OCS fibre et je ne peux plus l'activer sur mon portable, account locked  il marche sur mon ordinateur. Je n'ai aucun moyen pour débloquer l'appli sur le portable.

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @francoisde03,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Afin d'être sûr de comprendre, il s'agit de l'application OCS Go ou de l'application SFR&Moi ?

Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application ? 

Je vous conseille également de regarder sur votre téléphone si vous n'avez pas des mises à jours à faire, ce qui pourrait peut-être bloquer l'accès à l'application.

Restant à votre écoute,

Bonne journée !