Non reconnaissance de mon abonnement RMC Sport

[altir98]

Bonjour,

Ce lundi soir je me connecte à RMC sport pour profiter de mon offre et l'on m'informe que je n'ai pas d'abonnement associé à mon compte, alors que j'ai vérifié dans mes mails et sur le site SFR que j'avais bien une offre associé à mon compte. Auriez vous une solution? 

[Lobkel]

  Bonjour Altir,

C'est sur votre télé que vous constatez ?
Si oui, avez-vous essayé l'appli RMC Sport sur tablette/smartphone ?

Histoire de voir si lié à un support (télé, smartP) ou à votre profil.

[altir98]

Bonjour Lobkel,

J'ai constaté ce dysfonctionnement sur mon PC ainsi que sur mon téléphone. 

[Lobkel]

  Altir,

Et donc sur votre espace client, c’est bien noté que vous avez RMC Sport (pas seulement Sport Access) ? 
Ainsi que sur votre facture mensuelle.

Si oui, je ne vois que le 1023 pour faire le point sur votre contrat.

[Margot]

Bonjour @altir98 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.