département de naissance

[laurentco09]

Bonjour,

je viens de recevoir un sms me disant que mon département de naissance avait changé. Alors que je n'ai rien demandé!

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour @laurentco09,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Navré de la situation, ce n'est en effet pas normal que votre département de naissance ait été modifiée sans que vous en ayez fait la demande.

Pour changer vos informations personnelles, rendez-vous ici. Si cela ne fonctionne pas via votre navigateur web, essayez sur l'application SFR&Moi.

Si vous ne parvenez toujours pas à changer vos informations, vous avez la possibilité de contacter directement le Service Client. Un conseiller sera là pour vous répondre et vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée 🙂