mystère du telephone et de sfr

louis5954
Visiteur

bonjour,

j'ai un telephone ASUS, j'avais un forfait by a you, je suis passé chez sfr;j'ai installé la carte sim sfr.

je peux appeler mon fixe à la maison, je peux appeler les mobiles, je reçois les sms, je reçois les appels de mobile sosch;

mais certains mobiles (sfr) ne peuvent pas me joindre ( il reçoit le message n°non attribué) alors que moi je peux le joindre (et il m'envoi des sms)

j'appel mon mobile depuis mon fixe et je reçoit le message (n°non attribué)

 

voilà le mystère sfr est ce que quelqu'un a une explication?

merci

1 RÉPONSE 1
Bryx
Contributeur Champion

Hello @louis5954,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté d'entre-aide SFR.

 

Votre problème ne vient pas de votre mobile, mais de votre ligne. Malheureusement, seul le service clientèle peut faire une réparation de la ligne. Il est possible de joindre le service client d'SFR par Messenger Facebook ou DM Twitter.

 

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas car je reste à votre entière disposition.

Bien à vous,
Bryx

Chef de Projet SFR Business - Ancien Client Top Contributeur SFR

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