Activer les données mobiles?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour tout le monde,

J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy Grand Prime. J'ai un forfait bloqué SFR avec une option 100 MO d'Internet mobile.

Sur d'autres sujets j'ai vu qu'il fallait aller sur https://123parametrez.services.sfr.fr/sc/v5/secure/standard#sfrclicid=EC_sim_mob_param , ce que j'ai fait. J'ai reçu le message et j'ai installé les paramètres. Je me suis envoyé un MMS que j'ai reçu plusieurs fois.

J'ai aussi regardé les paramètres du réseau sl2sfr et ils sont les même que ce que j'ai vu en ligne.

Voilà, donc j'ai activé tout ça et rien de fonctionne. Quand je vais dans "à propos de l'appareil", on me dit que l'état du réseau mobile est déconnecté.

Je suis une vraie gourde en technologie donc je vous remercie vraiment de votre aide. Je bien vu que ce sujet à été abordé avant mais je n'ai pas vu une question comme la mienne, mais si elle a été posée, merci de me rediriger.

Merci beaucoup

Leo

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

En plus du paramètrage de ton mobile ( vérifie que l'APN des MMS est sur " mmssfr " : Paramètres / Plus / réseaux mobiles / Nms des points d'accès ), il faut aussi activer les Données mobiles ( ltu verras le petit logo 3G ou 2G apparaitre en haut dans la barre de notification ) et désactiver la Wifi.

Cordialement

[jojolnh60]

Bonjour @utilisateur_supprimé.

Sur l'écran d'accueil dans la barre de notification il y a quoi ?

Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @kendokanne

Merci de votre réponse. Dans mes APN, j'ai SFR Mobile (wapsfr), SFR webphone (sl2sfr) et MMS SFR.

J'ai bien désactivé la WIFI.

La case Données mobiles est cochée, mais je n'ai toujours pas l'icône 3G.

@jojolnh60

Merci à vous aussi. En haut de mon écran il y les icônes suivantes : la batterie et les barres du réseau ainsi que celle de Norton et de mon pare-feu.

Désolée, je suis vraiment nulle avec ce genre de chose.

Leo

[jojolnh60]

Vous avez redémarré le smartphone ?

Bon courage.

[jpjasmi]

Bonjour,
Vous avez encore des Mo ?
Bonne journée.