Activation données cellulaires Apple Watch

[hugode03]

Bonjour, 

j’ai acheté une Apple Watch ultra (neuve). Je souhaite activer l’option cellulaire, je suis correctement les étapes etc mais à chaque fois, après avoir saisi les identifiants sfr une page du site sfr s’ouvre et me met « erreur 500 une erreur est survenue ». 

Je précise que j’ai déjà essayé de déjumeler et de re jumeler la montre sans succès. 

Par avance je vous remercie pour votre aide. 

[Robert26]

Bonjour @hugode03,

Peut-être qu'@Alexis aura une piste ? Merci d'avance 🙂 ! 

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @hugode03,

Sans réponse de la Communauté, si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour qu'il vous vienne en aide :).

Bonne journée !

[Alexis]

Bonjour @hugode03,

Nous voyons que vous avez l'option Montre Connectée.

Déjà, en premier lieu, je vous inviter à redémarrer votre mobile et votre Montre.

et voir si cela marche

Merci pour votre retour

alexis