ma mère a un abonnement fixe et suite à son déménagement j'ai voulu récupérer son RIO pour passer sur un nouvel opérateur. Sfr s'obstine à m'envoyer un RIO qui correspond au fournisseur Orange. Que ce soit par message sur mon portable ou sur mon espace client, c'est le même numéro qui commence par F0. or un RIO SFR doit commencer par F1 je ne sais vraiment plus comment faire. Quelqu'un pourrait m'aider.? je précise que j'ai appelé plusieurs fois le 3179 et le 0800973179 en communiquant le n° de sa ligne fixe. Toute aide serait la bienvenue. Je désespère et ma mère aussi.Merci.
