Comment activer une nouvelle carte SIM

[josselinese01]

Comment activer une nouvelle carte SIM d'une ligne déjà existante (mon télphone est tombé dans un égout)

EDIT CM : Votre post a légèrement été modifié car le contenu de votre message était dans son titre.

[jnq35]

Bonjour il vous faudra commander une nouvelle carte sim ou esim à partir de l'espace client de votre ligne portable actuelle. Ensuite une fois la commande faites vous pourrez avec le numéro de commande activer votre nouvelle carte sim ou esim.  Si le téléphone ne peut être récupéré il vous faudra aussi en acheter un nouveau.

Quelle idée bizarre de laisser son téléphone tomber dans un égout !

[AlaeT]

Bonjour @josselinese01, bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 pour sa réponse et les premières informations apportées. 🙏

En effet, si votre carte SIM n’est plus récupérable, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM (ou eSIM) directement depuis votre Espace Client SFR, puis l’activer avec le numéro de commande une fois celle-ci reçue. (voir ici pour plus d'informations).

Vous avez également la possibilité de vous rendre directement dans la boutique SFR la plus proche de chez vous : un conseiller pourra vous aider à commander et activer votre nouvelle carte SIM sur votre ligne.

Et si, comme vous l'a dit @jnq35, votre téléphone n’est plus récupérable après sa chute dans l’égout, n’hésitez pas à faire un tour sur la boutique en ligne SFR pour voir les différents mobiles proposés et choisir celui qui vous conviendrait le mieux.

Une fois tout en place, ça pourrait être sympa de revenir partager vos impressions ici pour nous dire que tout s’est bien passé. 😇

Bon après-midi !