Bonjour @annickdo01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier vos abonnements dans votre Espace Client SFR depuis la rubrique Mon offre et mes équipements.
Dans un second temps, je vous suggère de prendre contact avec un conseiller SFR ayant accès à votre dossier client afin qu'il puisse faire le point avec vous sur votre situation. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide de votre appli SFR & Moi, puis Nous contacter, Poser une question commerciale et enfin Poser une question par messagerie et laissez vous guider.
Bonne journée 🙂
