RMC Sport SFR désabonnement

[julienma89]

Bonjour, je souhaite me désabonner de RMC Sport auquel j'ai souscrit depuis mon compte SFR (abonnement de 15 euros par mois sans engagements, facturé sur ma facture de téléphone). Impossible pour moi de trouver comment faire depuis mon compte client SFR. Le site de RMC me renvoie sur le site SFR quand j'y clique sur l'option "gérer mon compte". Comment faire? 

[AlaeT]

Bonjour @julienma89 et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Dans votre situation, c’est bien SFR qui gère l’abonnement, puisque RMC Sport est prélevé directement sur votre facture mobile. La résiliation se fait donc depuis l’espace client SFR de la ligne concernée. Une fois connecté, vous devriez pouvoir accéder à l’option et la supprimer depuis la gestion de vos options.

Le renvoi automatique du site RMC vers SFR est donc normal, car ils n’ont pas la main sur les abonnements facturés par l’opérateur. 

N’hésitez pas à nous dire si vous avez réussi. 😇

Bonne fin d'après-midi !