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Resiliation sans frais pour cause de demenagement en Belgique
30/01/2019 16h57
>Bonjour,
Pourriez vous me dire ou l on peut trouver les conditions légales pour une résiliation d'un forfait mobile sans frais pour cause de déménagement en Belgique ?
Je suis retraitée , que puis je envoyer comme documents attestants le fait que je vis désormais en Belgique ?
A quelle adresse dois je envoyer tout ca? en recommandé avec accusé de reception?
Un grand merci à tous.
Laurence
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Voici les C.G.U et les conditions de résilations sont à l'article 5 : https://www.resilier.fr/images/conditions-generales-SFR-box-mobile-mars-2018.pdf
Par contre, dans ton cas , il faudrait contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il te confirme la possibilté de résilier sans frais et qu'il te donne la liste des documents à fournir.
Tu peux aussi contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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31/01/2019 12h07
Mille mercis.
Cordialement.
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Je t'en prie @utilisateur_supprimé
Bonne continuation à toi !
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