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[RED] Appel frauduleux vers le Maghreb

Visiteur

Bonjour à vous,

Je suis nouveau sur le forum mais ancien avec un forfait Red illimité 15Go + Bonus 45Go.

Suite à ma dernière facture j'ai posé la question suivante sur Red&Moi , j'espère pouvoir être remboursé du surcout de 80€, mais je voudrais aussi trouver une solution pour bloquer ce type de d'appel  :

" Bonjour, ma dernière facture fait apparaître une communication de 1h39 avec le Maghreb ce qui n'est pas le cas. Je pense que ma ligne a été piratée. Merci de bien vouloir regarder. Cordialement." 

Bonne journée à tous.

 

3 RÉPONSES 3
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Re: Appel frauduleux vers le Maghreb

Contributeur Elite

Bonjour @mic56hel et  Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

SFR et Red by SFR sont deux entités bien distinctes.

Le ForumRED ayant ouvert sa porte le mardi 16 février 2016, dans votre cas,le mieux est de posté dans le ForumRED 

Et hop voici le lien https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums 

Vous pouvez contacter RED by SFR via les Réseaux sociaux, 

Via Twitter RED by SFR  https://twitter.com/REDbySFR

Bonne  journée.Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

 

 

 

 

Je vous souhaite une bonne journée.

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


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Re: Appel frauduleux vers le Maghreb

Visiteur

Merci beaucoup pour toutes ces précisions

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Re: Appel frauduleux vers le Maghreb

Visiteur

Re-bonjour,

Petite précision, je n'ai pas eu le temps d'aller sur le forum Red que mon Pb a été résolu par l'assistance Red&Moi.

Un moyen d'empêcher ces appels m'a été indiqué, et j'aurais un avoir facture.

 

Le Pb est connu, il y a une recrudescence de cette fraude, que ce soit sur Red ou sur SFR.

Bonne journée