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Rétractation et remboursement des frais d'ouverture de service
11/07/2018 11h23
Bonjour,
merci de procéder au remboursement de ces frais suite à ma résiliation il y a déjà plusieurs semaines par AR, acceptée par vos services et équipements (refusés pour renvoi immédiat à vos services) retournés. Comme dit sur la page
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/frais-ouverture-service.html
Les Frais d'Ouverture de Services (FOS) permettent de couvrir l’ensemble des actions à mettre en œuvre pour l’ouverture d’une ligne ADSL ou Fibre. Ils ne sont pas remboursables sauf en cas d’échec d’activation ou de rétractation et ne peuvent pas faire l’objet d’une demande de réclamation.
Cordialement,
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12/07/2018 14h24
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12/07/2018 14h25
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