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Réponse certifiée par SFR Question résolue

je voudrais simplement voir ma facture box

yvonneca02
Visiteur

je n'arrive pas à atteindre ma facture de box internet

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @yvonneca02  et merci @jnq35  pour ton intervention ici, 
Pour accéder à votre facture, deux possibilités s'offrent à vous. Premièrement, passer par votre Espace Client SFR : 

Je me connecte à mon Espace Client

Accéder directement à l'espace FACTURES

J'accède à mes factures

  • Cliquez sur « Conso et Factures ».
  • Sélectionnez l'onglet FACTURES.


parcours_acces_facture_sfr_mail
Je visualise, télécharge et paye mes factures

Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez :

  • voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique ,
  • télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture »,
  • payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures ».


ecran_facture_espace_client_sfr


Deuxième possibilité, utilisez votre application SFR & Moi :


Depuis cette dernière, suivez le chemin : Conso > Factures pour retrouver ces dernières. 


PS : Pensez à vous connecter avec le bon identifiant, pour vous aider, consultez l'article Comment se connecter à l'Espace Client

Bonne journée à vous.




Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


4 RÉPONSES 4
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour voir cette page de l'assistance https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivre-reglement-facture-espace-client-sfr.html

FTTH Box fibre premium 8X
Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @yvonneca02  et merci @jnq35  pour ton intervention ici, 
Pour accéder à votre facture, deux possibilités s'offrent à vous. Premièrement, passer par votre Espace Client SFR : 

Je me connecte à mon Espace Client

Accéder directement à l'espace FACTURES

J'accède à mes factures

  • Cliquez sur « Conso et Factures ».
  • Sélectionnez l'onglet FACTURES.


parcours_acces_facture_sfr_mail
Je visualise, télécharge et paye mes factures

Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez :

  • voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique ,
  • télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture »,
  • payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures ».


ecran_facture_espace_client_sfr


Deuxième possibilité, utilisez votre application SFR & Moi :


Depuis cette dernière, suivez le chemin : Conso > Factures pour retrouver ces dernières. 


PS : Pensez à vous connecter avec le bon identifiant, pour vous aider, consultez l'article Comment se connecter à l'Espace Client

Bonne journée à vous.




Yann, Community Manager

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linabe02
Visiteur

je veux voir mes fature de la boxe

AlaeT
Community Manager SFR

Bonjour @linabe02 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Vous avez posté dans un sujet de 2023. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée.

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