accès ancienne facture mobile sfr

[Voiture2022chenay!]

Bonjour à tous .

je viens de résilier mon compte mobile SFR et je n'arrive pas à accéder à mes anciennes factures de mon forfait mobile sur le site client SFR.

avez vous une solution?

Cordialement

[jnq35]

Bonjour voir point 3 de cette page d'assistance https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/identifiant-mot-de-passe-espace-client-mail...

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @Voiture2022chenay! et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 pour son aide ! 🙏

Même après la résiliation, vous pouvez toujours accéder à votre espace client SFR pour consulter vos 12 dernières factures.

Pour vous connecter, utilisez votre identifiant, qui est désormais l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de service (XX-XXXXXX), et votre mot de passe habituel. Votre numéro de compte de service se trouve en haut, à gauche, de la première page de votre facture.

Vous trouverez les précisions nécessaires sur le lien d’assistance partagé par @jnq35. 

Avez-vous pu essayer avec l’un de ces deux identifiants ?

Bon après-midi ! 🙂