j'ai eu deux retrait sur compte bancaire pour une commande que je n'ai pas faite???

[Matb]

Il est notifié sur mon compte que j'ai deux commandes en cours un mobile et une carte 2h 100Mo carte sim SFR triple. Commande N° xxxxxxxx, Il y a quelque temps j'ai reçu un coup de fil d'une personne de chez SFR qui m'a proposé un mobile avec des conditions avantageuses , mais j'ai refusé l'offre et elle m'a raccrochée à la figure?????? Que puis je faire?

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Matb 
Dans cette situation, concernant cette facturation, je vous invite à faire un point au plus vite avec un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, rendez-vous sur le tchat. 
Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider à régulariser la situation. 
En vous souhaitant un bon après-midi.