GIE PREVENTEL

[lindiath01]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur en décembre 2021, j'ai réglé ma facture de clôture depuis avril 2022. Et jusqu'à ce jour je suis fiché à GIE PREVENTEL. Impossible de prendre un abonnement a mon nom. et impossible de joindre SFR, car je ne suis plus client chez eux. pourtant je suis bloqué partout. Je souhaite trouver une solution à mon problème.

Merci

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @lindiath01,

Je vous invite à entrer en contact directement avec Préventel afin d'avoir des informations sur un éventuel problème concernant le déblocage de votre dossier. Si ce n'est pas déjà fait, sachez que vous pouvez les joindre via ce formulaire de contact ou par courrier à l'adresse suivante :

Préventel - Service des consultations

TSA n°54 315

77050 MELUN CEDEX

Pour joindre SFR vous pouvez utiliser le tchat, un conseiller vous répondra et vous aidera à régulariser la situation.

En vous souhaitant une bonne journée.