Forfait non souhaité

[utilisateur_supprimé]

Moi également, on m'a créé un forfait téléphonique de 53 euros par mois, depuis plus d'un an 😱😱...alors que j'ai jamais eu cette ligne !!

Je demande le remboursement, SFR,service résiliation ont été odieux avec moi ,leur unique réponse est "vous payez, point barre "...un **bleep** !!!

Je vais envoyer une lettre pour création de ligne sans autorisation...

Pouvez vous me dire où en ai votre demande ?

Edit CM : Votre message a été masqué car il ne correspond pas aux CGU du Forum SFR.

Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Navrée d’apprendre que vous avez été souscrit à un forfait mobile non souhaité.

Pouvez-vous me donner plus de détails sur votre situation? Qu'entendez-vous par "on m'a créé un forfait téléphonique" ? Etes-vous un abonné Box ou Mobile ?

Je vous invite à joindre le Service Client SFR pour le point sur votre situation, afin de comprendre pourquoi ce forfait a été mis en place.

Pour éviter l’attente téléphonique du 1023, je vous invite à passer par les réseaux sociaux Facebook et Twitter

Revenez-vers moi si après cette prise de contact cela ne donne rien,

En vous souhaitant une bonne journée,