Bonjour,
Plutôt qu'une longue explication je vous joint la facture que je viens de recevoir.
Le pb concerne le hors forfait de deux fois 2,99€ alors qu'ils mentionnent 0 seconde de hors forfait !
Autre chose, j'ai deux achats, facturé 1€, alors que je n'ai rien acheté !
Donc je suppose que c'est "l'option solidaire" mais pour ça il aurait fallu que je le souscrive . . .
Merci pour votre aide.
Certains services sont facturés au nom et pour le compte d'éditeurs de services, notamment via les offres Internet+, SMS+, n° spéciaux. Pour plus d informations : www.surmafacture.fr
En cas de détention d'une option solidaire, le prélèvement du don de 1 euro est opéré par SFR au nom et pour le compte des structures concernées.
Taux de TVA à 20% sauf pour les tarifs : (1) taux de TVA de 10%, (2) taux de TVA de 5,5%, (3) taux de TVA de 2,1% et (4) taux de TVA de 0%. 2 / 2
Votre facture en détail
n VOS ABONNEMENTS, FORFAITS ET OPTIONS du 11/02 au 10/03 4,99 €
Forfait mobile RED 4,99 €
Internet 5Go inclus
n VOS CONSOMMATIONS TÉLÉPHONIQUES du 11/01 au 10/02 5,98 €
Hors forfaits en France métropolitaine, depuis l'UE et les DOM
Appels vers réseau SFR : 0s 2,99 €
Appels N° spéciaux : 0s 2,99 €
Compris dans vos forfaits
Appels illimités en France et depuis l'UE/DOM : 1h39mn42s inclus
SMS illimités en France métropolitaine : 25 textos inclus
MMS illimités en France métropolitaine : 3 MMS inclus
Internet Mobile : 817,62 Mo inclus
VOS AUTRES PRODUITS DE SFR du 11/01 au 10/02 1,00 €
Téléchargements de Services SFR : 2 achat
