Re @Jeff6880
Je crains que votre problème, partagé par plusieurs clients, ne soit pas de payer par CB mais de payer une facture que les interfaces homme machine considèrent payée.
Regardez bien le statut de la facture sur l'application SFR et moi. Si elle a le statut payée il faudra une intervention du service client pour débloquer la situation au moins pour le serveur vocal.
Quant au prélèvement rien assure qu'il s'applique à une facture déjà émise sans intervention du service client
Service Client SFR : comment nous contacter ?
Bon courage
