Facturation

bastienma03
Visiteur

Bonjour, facture de 41€ du 29/09/20 alors que je payais 25€ par mois avant aucun message de sfr pour prévenir de l'augmentation et de base offre prise à 09€ qui est passé à 25€ après les 12 mois de promotion donc j'aimerais comprendre pourquoi je passe de 25€ à 41€ sans aucune explication sur la facture ou du service client .

 

merci de votre compréhension.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
Anne
Contributeur Confirmé

Bonjour @bastienma03

 

Navrée d'apprendre que vous rencontrez un problème de facturation. 

Sur le détail de  votre facture, à quoi correspond cette augmentation ?

 

Restant à votre écoute. 

Bonne journée !

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