Facturation depuis fixe vers portable SFR français

[valerietr01]

BOnjour, je consulte ma facture de tel fixe, et constate que les appels depuis mon fixe SFR vers un numéro de portable français, en France, sur un numéro SFR même, sont des consommations HORS FORFAIT.

cela m'étonne vraiment beaucoup de nos jours qu'un appel depuis un fixe vers un portable SFR France soit du hors forfait.

Alors vous en demande la confirmation ici svp

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[pierro21]

bonjours 🙂 je pense que c'est normal vous devez avoir une abonnement starter SFR donc apel vers mobile non inclut ils faut soit migrer vers une plus grosse offre Power ou Premium ... ou souscrire a apel vers mobile qui sera facturer 5 euro ou a votre fin d'engagement demander une geste com 😉 

bonne fin de journée 😉 

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @valerietr01,

Pouvez-vous me communiquer le nom exact de votre offre s'il-vous-plaît ?

Merci d'avance,

Bon après-midi !